Комфорт, который вдохновляет
+7 914 895-99-95
e-mail:soar-group@mail.ru

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи

товаров дистанционным способом

(редакция от «29» октября 2025 г.)

Индивидуальный предприниматель Есин Денис Олегович, действующий на основании записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и присвоения ОГРНИП
№ 320385000062975 от 07.09.2020 г., далее именуемый «Продавец»,
предлагает любому дееспособному физическому лицу, признающему и принимающему условия настоящей оферты, именуемому в дальнейшем «Покупатель»,
заключить Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на следующих условиях.
Настоящая оферта разработана в соответствии с положениями:
  • Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ);
  • Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП);
  • Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»;
  • Иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации и Евразийского экономического союза (ЕАЭС);
  • Политикой конфиденциальности Продавца.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

АКЦЕПТ ОФЕРТЫ.

СТАТУС И ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ

1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой Продавца. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) данной оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ считается совершение Покупателем следующих действий:
  • Оформление заказа на Товар на Интернет-сайте Продавца: www.soar-group.ru и
  • Оплата Товара.
1.2. Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает, что он полностью и безоговорочно принимает все условия Договора, содержащиеся в настоящей оферте, а также ознакомлен и согласен с:
  • Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Продавца, размещенной по адресу: https://soar-group.ru/personal-data-polic;
  • Пользовательским соглашением, размещенным по адресу: https://soar-group.ru/polz-sogl;
  • Дает согласие на обработку общих персональных данных, цели сбора и перечень которых установлены в Политике конфиденциальности продавца:https://soar-group.ru/obrabotka.
1.3. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом акцепта оферты (момента оформления и подтверждения оплаты заказа) и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
1.4. Информация о Продавце, обязательная для Потребителя в соответствии со
ст. 8-10 ЗоЗПП:
  • Наименование: Индивидуальный предприниматель Есин Денис Олегович
  • Коммерческое наименование: SOAR
  • ОГРНИП: 320385000062975
  • ИНН: 381709828941
  • Юридический адрес: Иркутская область, Иркутский район, рп Маркова
  • Почтовый адрес для корреспонденции: а/я № 178
  • Контактный телефон: +7 (3952) 95-99-95
  • Адрес электронной почты: soar-group@mail.ru

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ И ЕГО СООТВЕТСТВИИ

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить текстильную и трикотажную продукцию (швейные изделия), произведенную под брендом SOAR (далее — Товар), указанную в заказе Покупателя.
2.2. Товар предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
2.3. Вся информация о Товаре, включая наименование, артикул, состав материалов, страну происхождения, размер, правила ухода, символы по уходу, является для Покупателя достоверной и достаточной для совершения осознанного выбора и надлежащей эксплуатации Товара. Информация доводится до сведения Покупателя на русском языке на Сайте и на маркировке (этикетке) Товара.
2.4. Подтверждение соответствия. Покупателю гарантируется, что реализуемый Товар:
  • Прошел процедуру обязательной оценки соответствия (подтверждения соответствия) в форме декларирования или сертификации в соответствии с требованиями Технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС), в частности ТР ТС 017/2011, ТР ТС 019/2011;
  • Маркирован единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов ЕАЭС.
  • Маркирован знаком «Честный знак»;
  • Отвечает установленным требованиям безопасности по гигроскопичности, воздухопроницаемости, устойчивости окраски, содержанию свободного формальдегида и другим химическим, биологическим и механическим показателям, предъявляемым к продукции легкой промышленности;
  • Не причиняет вред жизни, здоровью, имуществу Покупателя и окружающей среде при обычных условиях использования.
2.5. Право на отказ от Товара.
Покупатель, осуществляя заказ Товара дистанционным способом, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 ЗоЗПП вправе до момента передачи Товара отказаться от него.
В случае передачи Товара Покупателю, последний вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента передачи. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и бирки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (кассовый чек, товарный чек или иной документ). Товар не должен иметь следов эксплуатации, быть чистым и неповрежденным.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Права Покупателя (Потребителя):
  • Право на качественный товар (статья 4 ЗоЗПП, статья 469 ГК РФ).
  • Право на безопасность товара (статья 7 ЗоЗПП).
  • Право на информацию о Продавце и товаре (статьи 8, 10 ЗоЗПП).
  • Право на возврат товара ненадлежащего качества.
  • Если недостатки Товара не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору потребовать (статья 18 ЗоЗПП, статья 475 ГК РФ):
  • безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула);
  • замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • расторжения Договора и возврата уплаченной за Товар суммы.
  • Требования о возврате уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (статья 22 ЗоЗПП).
3.2. Обязанности Покупателя:
  • Своевременно оплатить и принять заказанный Товар.
  • При получении Товара проверить его внешний вид, комплектность и соответствие заказу. Все претензии к внешнему виду, комплектности и очевидным недостаткам Товара должны быть заявлены Продавцу и зафиксированы в момент получения Товара (путем составления акта с представителем службы доставки или отправки претензии на e-mail Продавца с приложением фото/видео материалов).
3.3. Обязанности Продавца:
  • Передать Покупателю Товар, соответствующий условиям Договора, оформленному заказу и требованиям нормативных документов.
  • Предоставить достоверную информацию о себе и о Товаре.
  • Обеспечить обработку персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством.

4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Цена Товара, бонусы и скидки Продавца указываются на Сайте на момент оформления заказа и являются окончательными.
4.1.1. Стоимость доставки оплачивается Покупателем дополнительно по тарифам выбранной службы доставки и указывается при оформлении заказа.
4.2. Оплата Товара осуществляется в полном объеме (100% предоплата) в российских рублях путем безналичного расчета через платежный шлюз Сайта (с привлечением платежных сервисов, перечень которых представлен в Приложении № 1 к настоящей оферте, являющемся неотъемлемой частью настоящей оферты) или по банковским реквизитам Продавца.
4.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного проведения платежа платежным оператором или поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

 

5. ДОСТАВКА ТОВАРА. ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

И РИСКА СЛУЧАЙНОЙ ГИБЕЛИ

5.1. Доставка Товара осуществляется силами и средствами Продавца или независимыми третьими лицами (курьерскими службами, операторами почтовой связи), выбранными Продавцом или Покупателем. Способы и территории доставки указаны на Сайте.
5.2. Срок передачи Товара Покупателю составляет до 10 рабочих дней с момента подтверждения заказа и поступления оплаты на расчетный счет Продавца, если иной срок не согласован Сторонами дополнительно или не определен третьими лицами, указанными в п. 5.1. и Приложении № 2 к настоящей оферте, ответственными за доставку Товара.
5.3. Момент перехода права собственности и риска случайной гибели или повреждения Товара:
Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или указанному им лицу (статья 223, пункт 1 статьи 459 ГК РФ).
5.4. Покупатель должен проставить подписи в документах, подтверждающих получение Товара (накладной, бланках курьерской службы и т.п.).

6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.2. Возврат Товара надлежащего качества, проданного дистанционным способом:
6.2.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
·         Сохранен товарный вид Товара (отсутствуют следы носки, стирки, эксплуатации);
·         Сохранены потребительские свойства Товара;
·         Не повреждены фабричные ярлыки, бирки, пломбы и маркировка;
·         Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки данного Товара (кассовый чек, товарный чек или электронный чек, отправленный на e-mail Покупателя).
6.2.2. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, относящиеся к категории «трикотажные и швейные бельевые изделия» (согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998), если указанный Товар был в индивидуальном порядке отмерен и отрезан в месте покупки. Поскольку все Товары Продавца являются швейными изделиями стандартных размеров, приобретенными дистанционным способом, правило о невозврате применяется только в случае, если Покупатель заказывал индивидуальный пошив или изменение стандартной размерной сетки.
6.2.3. Для осуществления возврата Товара надлежащего качества Покупателю необходимо:
a) Направить письменное заявление на возврат по электронной почте Продавца soar-group@mail.ru с указанием номера заказа, причин возврата и приложением фотографий Товара, подтверждающих его состояние.
b) После согласования возврата с Продавцом, осуществить отправку Товара почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу:
664009, г.Иркутск, ул.Советская, д.109, оф.6.
6.2.4. Расходы на обратную пересылку Товара надлежащего качества несет Покупатель.
6.2.5. Денежные средства за возвращенный Товар надлежащего качества подлежат возврату Покупателю в размере стоимости Товара (за вычетом стоимости доставки от Продавца к Покупателю) в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара и проверки его соответствия условиям п. 6.2.1.
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества (брак), проданного дистанционным способом
6.3.1. Если в переданном Товаре Покупатель обнаружил недостатки, он вправе воспользоваться положениями ст. 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.3.2. Покупатель вправе предъявить следующие требования:
·         Соразмерного уменьшения покупной цены;
·         Безвозмездного устранения недостатков Товара;
·         Возмещения расходов на устранение недостатков;
·         Замены на Товар аналогичной модели (артикула);
·         Замены на такой же Товар другой модели (артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
·         Отказа от исполнения Договора и возврата уплаченной за Товар суммы.
6.3.3. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупателю необходимо:
a) В течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Товара направить Продавцу претензию на e-mail: soar-group@mail.ru с подробным описанием выявленных недостатков, номером заказа и приложением четких фото- или видео-доказательств, на которых видны дефекты.
b) По требованию Продавца предоставить Товар для проведения экспертизы с целью установления характера и причин возникновения недостатков.
6.3.4. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли по вине Продавца (изготовителя), возврат денежных средств будет произведен в полном объеме (включая расходы на доставку) в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом претензии. Расходы на обратную пересылку бракованного Товара несет Продавец.
6.3.5. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли по вине Покупателя, последний несет все расходы, связанные с проведением экспертизы и обратной пересылкой Товара.
6.4. Возврат Товара, приобретенного в торговой точке
6.4.1. Настоящий пункт 6.4. регулирует отношения, связанные с возвратом и обменом Товара, приобретенного Покупателем непосредственно в торговой точке (офлайн-магазине), не дистанционным способом.
6.4.2. Товар надлежащего качества, приобретенный в торговой точке без использования средств дистанционной торговли, возврату и обмену не подлежит.
Данное положение основано на Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998), в который включены «трикотажные и швейные изделия (изделия швейные бельевые, изделия чулочно-носочные)».
6.4.3. Покупатель вправе предъявить требования в отношении Товара ненадлежащего качества, приобретенного не дистанционным способом, в соответствии с законодательством Российской Федерации (ст. 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Претензии по качеству Товара, приобретенного в торговой точке, предъявляются непосредственно в месте его приобретения.
6.5. Порядок возврата денежных средств
6.5.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Товара (например, на банковскую карту, электронный кошелек), если иное не согласовано с Покупателем.
6.5.2. Срок зачисления денежных средств на счет Покупателя зависит от внутренних регламентов банка-эквайера или платежной системы и обычно составляет от 3 до 30 рабочих дней с момента осуществления возврата Продавцом.

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа, Покупатель дает согласие Продавцу на их обработку в целях исполнения Договора, доставки Товара, осуществления обратной связи, направления рекламных и информационных сообщений (при наличии отдельного согласия), а также в иных целях, предусмотренных Политикой конфиденциальности Продавца.
7.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности Продавца и согласием на обработку персональных данных Покупателя.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, нарушения правил ухода, указанных на маркировке.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).
8.3. Все споры и разногласия, возникающие из Договора, подлежат разрешению путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они могут быть разрешены в претензионном порядке и в суде по месту нахождения Продавца (Иркутская область) или по выбору Покупателя, в соответствии с действующим законодательством РФ (статья 17 ЗоЗПП предоставляет Потребителю право выбора суда).

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Продавцом.
9.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан непосредственно в тексте новой редакции.
9.3. Приложения к настоящей оферте являются ее неотъемлемой частью.
9.4. Продавец самостоятельно определяет перечень партнеров и иных третьих лиц, привлечение которых ему необходимо для исполнения своих обязательств по настоящему Договору с Покупателем качественно и в срок.
9.5. По всем вопросам, связанным с исполнением Договора, Покупатель может обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным в п. 1.4. настоящей оферты.
 
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
 
Наименование: Индивидуальный предприниматель Есин Денис Олегович
Коммерческое наименование: SOAR
ОГРНИП: 320385000062975
ИНН: 381709828941
Юридический адрес: Иркутская область, Иркутский район, рп Маркова
Почтовый адрес для корреспонденции: 664082, г.Иркутск, а/я 178
Контактный телефон: +7 (3952) 95-99-95
Адрес электронной почты: soar-group@mail.ru

 

Приложение № 1 к Публичной оферте

о заключении договора розничной

купли-продажи товаров

дистанционным способом

 (редакция от «29» октября 2025 г.)

ПЛАТЕЖНЫЕ СЕРВИСЫ

В целях исполнения договоров розничной купли-продажи товаров дистанционным способом и обеспечения безопасности платежей на сайте Продавца, расположенного по адресу: www.soar-group.ru, Продавец использует следующие сервисы:
1. При оформлении и оплате заказа с использованием платежной карты ввод реквизитов карты и оформление чека и сбор данных для его оформления осуществляется системой
ООО НКО «ЮМАНИ»
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ НЕБАНКОВСКАЯ КРЕДИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «ЮМАНИ»
ОГРН 1127711000031, ИНН 7750005725
Политика конфиденциальности: https://yoomoney.ru/document/politika-konfidencialnosti-ooo-nko-yoomoney
Обращения, касающиеся персональных данных, в порядке, установленном Законодательством РФ и отдельными соглашениями/договорами с субъектом персональных данных, вопросы и замечания в отношении Политики конфиденциальности ООО НКО «ЮМАНИ» необходимо направлять на dpo@yoomoney.ru.

 

Приложение № 2 к Публичной оферте

о заключении договора розничной

купли-продажи товаров

дистанционным способом

 (редакция от «29» октября 2025 г.)

СЕРВИСЫ ДОСТАВКИ

3. Почтовые/курьерские службы
3.1. СDEК- Индивидуальный предприниматель Мелконов Андрей Михайлович,
ОГРН 319265100115066, ИНН 263410881506
Реквизиты Оператора: 355004, Ставропольский край, Ставрополь, БАУМАНА ПЕР, 70.
Адрес электронной почты для связи с потребителем: a.melkonov@cdek.ru
Номер телефона для связи с потребителем: +7 962 444-44-73
 
3.2. АО «Почта России», ОГРН 1197746000000, ИНН 7724490000
Реквизиты Оператора: 125252, г. Москва, 3-Я Песчаная ул. д. 2а
Тел.: +7 (495) 956-20-67
Факс: +7 (495) 956-99-51
+7 800 1 000 000 (звонок бесплатный)
Телефон для связи с отделом персонала: 8 800 200 28 84
client@russianpost.ru (для обращений клиентов по вопросам оказания почтовых услуг)
office@russianpost.ru (для официальных писем в адрес руководства компании)
 
3.3. Яндекс доставка- ООО «Яндекс.Такси» ИНН/КПП 7704340310/997750001
Реквизиты Оператора: 123112, г. Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 21 стр. 1, помещ. 36.9 этаж 36.
Служба поддержки: https://dostavka.yandex.ru/support/ (круглосуточно).